日照金港物业“服务+”模式打造一家亲

2019年08月28日 01:57 来源:大众网
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日照金港物业“服务+”模式打造一家亲

日照金港物业“服务+”模式打造一家亲

大众网·海报新闻日照8月23日讯

(见习记者 范奉雪 通讯员 王洪勤)“我们通过创新‘物业+’服务模式,打通物业公司与上万户业主沟通交流、融洽关系的渠道,更好地改善和提升服务品质,增强业主的幸福感和归属感。”近日,在迎接集团公司工会检查时,日照金港物业公司经理王新峰介绍到。

浓浓端午情,悠悠荷包香。

“我不是冲着免费来的,我只想展现一下我的手艺,感谢物业公司给了我这个机会。”获得活动比赛一等奖的城市风景小区陈阿姨发表了获奖感言。今年端午节来临之际,在相关社区的赞助下,公司分别在9个生活区举行了包粽子现场体验及比赛活动,共吸引了1200余位业主参与,通过周密的策划宣传和严密组织,使活动达到了理想效果。

盛夏难度日,消夏看演出。

“40多年没看过电影了,一下子让我找到了童年的感觉,感谢物业呀!”港二区一位业主一边喝着物业提供的绿豆汤,一边谈着观影感受。从7月20日至29日,在有关方面的赞助下,金港物业公司在各生活区陆续上演了《战狼》《百团大战》《南京,南京》等一系列红色电影。8月中旬,又在各生活区举行“星耀港口文艺展演”,两项活动共吸引3000多位业主参加,活跃了业主文化生活。同时普及逃生、急救和安全用电知识,提高了业主自律意识和安全防范意识,促进了小区管理。

关爱老年人,义诊进小区。

“哟,刘阿姨来了。”“嗯,这几天我这眼花得不行了,正想去医院看看,你们请来了医生,我这省了腿了。”港二区服务中心主任周金光扶着年迈的刘阿姨,请她就座诊治。“阿姨,您这个病不是很严重,吃点药就会好转,我给您开点药您来医院拿吧。”在询问症状、测过血压、查看曈孔后,庞医生给出了定论。为方便老年业主就诊,金港物业公司联合港口医院,在各小区开展义诊活动,共接受检查、咨询660余人次,受到了中老年业主的欢迎。

建立业主群,服务做到家。

“二单元1102室刚安装了热水器就跳闸,哪位师傅过来看一下。”“好,马上过去。”7月29日,港一区B6栋一位业主在微信群里留言不到6分钟,维修师傅张刚就迅速赶到了业主家中,查明原因,恢复了供电。各小区通过建立业主群,及时回应和处理10000名业主提出的报修、咨询问题和各项诉求,并通过大量解释和疏导工作,稳定业主情绪,化解矛盾纠纷,融洽彼此关系。

感受原生态,沃佳乐采摘。

7月23日,在公司组织发动下,部分业主来到了沃佳农场体验采摘。“我们发展种植无公害蔬菜,是为了提高广大员工的生活品质,保障员工健康,促进港口生产。”农场工作人员陈军介绍。望着满架沉甸甸、新鲜而又多彩的柿子、黄瓜等蔬菜瓜果,业主们兴致勃勃地一边采摘尝鲜,一边畅谈港口发展变化。临走时,每人大包小包满载而归。

金港物业公司整合成立近半年来,坚持问题导向,做好“服务+”文章,提升服务品质,赢得业主好评,打造幸福家园,营造了金港一家亲的和谐氛围,为港口发展提供了坚强的后勤服务保障

(责任编辑:张玮)

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